Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados nos produtos da marca MAWE é MAR LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.436.808/0001-05, com endereço em Rua Santa Cruz, 2187 — Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04121-002, Brasil. Contato: rmarins@mawe.io.
Que dados são tratados
Nossos produtos conduzem entrevistas por telefone. Numa ligação, podem ser tratados:
- nome e telefone, fornecidos por quem contrata a pesquisa;
- o áudio da ligação, quando a conta contratante mantém gravação;
- a transcrição da conversa e as respostas às perguntas do questionário;
- o registro do consentimento — o que foi perguntado e o que foi respondido.
Para que são tratados
Exclusivamente para conduzir a entrevista contratada, produzir os resultados da pesquisa e comprovar que houve consentimento. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
Consentimento
Toda ligação começa informando quem está ligando e pedindo permissão para prosseguir. Se a permissão não for dada, a entrevista é encerrada. O pedido e a resposta ficam registrados junto com a entrevista.
Por quanto tempo
O prazo de retenção das gravações é definido pela conta contratante conforme a obrigação legal aplicável a ela, e fica registrado em cada gravação. Encerrado o prazo, o material é eliminado.
Seus direitos
A LGPD garante confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação dos dados. Para exercer qualquer um deles, escreva para rmarins@mawe.io. Responderemos dentro dos prazos legais.
Compartilhamento
Dados são compartilhados apenas com a organização que contratou a pesquisa e com os fornecedores de infraestrutura necessários para realizar a ligação e o processamento, sempre limitados ao necessário para essa finalidade.
Segurança
Adotamos controles de acesso, criptografia em trânsito e segregação por conta. Credenciais de terceiros são guardadas em cofre de segredos, nunca em banco de dados de aplicação.
MAWE é uma marca de MAR LTDA — CNPJ 49.436.808/0001-05